Zgłoś reklamację ilościową na portalu w ciągu 3 dni od daty dostawy, kierując się poniższą instrukcją:


1. Zaloguj się na swoje konto na portalu.

2. Wejdź w swój profil (Twoje imię w prawym górnym rogu) i wybierz Ostatnie zamówienia.



3. Przy każdym zamówionym produkcie (po prawej stronie) znajduje się przycisk “ZAREKLAMUJ”. By zareklamować dany produkt, kliknij go. Jeśli widzisz przycisk “REKLAMACJE”, oznacza to, że reklamacja została już złożona w Twoim imieniu.



4. Po kliknięciu, wybierz “Nie otrzymałem produktu”.

5. Podaj ilość produktu, którego nie było w Twoim zamówieniu.

6. Zatwierdź reklamację.



7. Po złożeniu reklamacji, po rozliczeniu zamówienia (po 3 dniach) otrzymasz automatycznie zwrot środków, który jest widoczny w zakładce Mój Portfel jako "wolne środki".



8. Środki można wykorzystać na kolejne zakupy lub zlecić wpłatę na własne konto bankowe.




9. Informacje odnośnie reklamacji znajdują się w Regulaminie, w mailach potwierdzających opłacenie zamówienia oraz na liście zakupów.