Na każdy produkt zakupiony przez platformę www.lokalnyrolnik.pl użytkownik ma 100% Gwarancji Satysfakcji.
W przypadku produktu nie spełniającego wymagań, lub braku ilościowego, zgodnie z Regulaminem, można go zareklamować przez panel klienta/koordynatora w ciągu trzech dni od odbioru.
Zgodnie z Regulaminem, w przypadku stwierdzenia niezgodności ilościowych Zamówień oraz w przypadku stwierdzenia niezgodności ilościowych przy sprawdzaniu Zamówień z Kupującymi, Koordynator jest zobowiązany do zgłoszenia roszczenia z Gwarancji Jakości w powyższym zakresie, bez konieczności upoważniania go przez Kupującego.
Korzystając z zakładki Zamówienia grupowe, koordynator powinien wybrać z listy ostatnie zamówienie, danego klienta. Przez opcję Pokaż produkty należy rozwinąć listę produktów. Reklamację należy zgłosić przez opcję Zareklamuj.
Po złożeniu reklamacji produkt nie zostanie uwzględniony w zapłacie do dostawcy. Po rozliczeniu zamówienia (po 3 dniach) klient otrzyma automatycznie zwrot środków, który będzie widoczny w zakładce Finanse.
